Con un espectacular crecimiento (más de un billón de tweets al mes), Twitter se ha convertido en la red de microblogging más popular del mundo. Alguna vez me ha pasado que he recibido una notificación de un nuevo “follower” y al ir a visitar su perfil  me he encontrado con el mensaje “Cuenta suspendida“. Y buscando respuesta a la pregunta qué debe haber pasado para que hayan suspendido esa cuenta, he encontrado las Normas de uso de Twitter. Y es que, lógicamente, hay ciertas limitaciones en el tipo de contenido que puede ser publicado por Twitter. Es importante saber que si no cumplimos las siguientes Reglas de Twitter, pueden suspender nuestra cuenta de manera inmediata y sin notificación adicional.

• Suplantación de personalidad
  No puedes suplantar la personalidad de otros a través de los servicios de Twitter de manera que realmente  confunda o engañe a otros, o intentes hacerlo.
  Ej. Puedes tener una cuenta relacionada con el Dalai Lama , pero no puedes decir que “eres” el Dalai Lama a menos que lo seas. En este caso, Twitter verifica la cuenta, afirmando que esa cuenta SI es del Dalai Lama.
• Marca registrada
  Twitter se reserva el derecho a recuperar nombres de usuarios en representación de empresas o individuos que posean derecho legal o la marca registrada de dichos nombres. Cuentas con nombres de empresas y/o logotipos que lleven a confusión serán suspendidas permanentemente.
• Privacidad
  No puedes publicar o enviar información confidencial o privada de otros, como números de tarjetas de crédito, dirección postal o números de seguro social o de documentos nacionales de identidad, sin expresa autorización y permiso.
• Violencia y amenazas
  No puedes publicar o enviar amenazas de violencia directa o específica contra otros.
• Derechos de autor
  Twitter responderá a claras y completas notificaciónes de supuesta infracción de los derechos de autor. Los procedimientos de derechos de autor de Twitter están establecidos tal y como se estipula en las Condiciones generales.
• Uso ilegal
  No puedes utilizar los servicios de Twitter para ningún propósito ilegal o promoción de actividades ilegales.
• Cuentas verificadas
  No puedes utilizar la insignia de Cuenta Verificada a menos que haya sido proporcionada por Twitter. Las cuentas que utilicen dicha insignia como parte de la fotos del perfil, imágenes de fondo o que implique de alguna manera la falsa verificación serán suspendidas permanentemente.

Spam y Abusos

• Cuentas en serie
  No puedes crear varias cuentas para propósitos perjudiciales o abusivos.  La creación masiva de cuentas resultará en la suspensión de todas las cuentas.  Ten en cuenta que cualquier violación de las Reglas de Twitter es causa de suspensión permanente de todas las cuentas.
• Ocupación ilegal de nombre
  No puedes participar en ocupación ilegal de nombre. Cuentas que estén inactivas durante más de 6 meses  podrán ser eliminadas sin notificación adicional. Algunos de los factores que se toman en cuenta a la hora de determinar qué conducta se considera ocupación ilegal de nombre son:
  • el número de cuentas creadas
  • crear cuentas con el propósito de impedir que otros utilicen dichos nombres de cuentas
  • crear cuentas con el propósito de vender dichas cuentas
  • utilización de información del contenido de terceras partes para actualizar y mantener cuentas con los nombres de dichas terceras partes
• Spam en invitaciones
  No puedes importar direcciones de la agenda de direcciones de contactos de Twitter.com para enviar invitaciones repetidas o en masa.
• Venta de nombres de usuario
  A menos que hayas sido específicamente autorizado para hacerlo en un contrato adicional con Twitter, no puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar o revender dichos Servicios bajo ningún concepto.
• Malware/ Suplantación de identidad
  No puedes publicar o hacer enlaces a contenido fraudulento cuya intención sea dañar o perjudicar el navegador o comprometer la privacidad de otro usuario.
• Spam
  No puedes utilizar los servicios de Twitter con el propósito de mandar spam. La definición de lo que se considera “Spamming” o lo que es lo mismo, enviar correo basura, se irá cambiando según Twitter responda a nuevos trucos o tácticas por parte de spammers. Algunos de los factores que Twitter tiene en cuenta para determinar que conducta es considerada “spamming” son:
  • Si sigues un gran número de usuarios en un corto período de tiempo
  • Si te haces seguidor o en un corto período de tiempo, de manera particular con medios automatizados (fuga de seguidores agresiva).
  • Si sigues y deja de seguir de manera repetida, sea por conseguir seguidores o conseguir más atención al perfil
  • Si tienes un número mayor a quien sigues en comparación con la cantidad de gente de la que eres seguidor
  • Si las actualizaciones son principalmente enlaces y no actualizaciones personales
  • Si un gran número de gente te ha bloqueado
  • El número de quejas por spam que se han recibido en tu contra
  • Si publicas contenido duplicado en múltiples cuentas  o múltiples actualizaciones duplicadas en una cuenta
  • Si publicas múltiples actualizaciones sin relación con un asunto utilizando #
  • Si publicas múltiples actualizaciones sin relación con un asunto popular o de moda
  • Si envías un gran número de @respuestas duplicadas
  • Si envías un gran número de @respuestas no solicitadas en un intento de mandar spam a un servicio o enlace
  • Si utilizas el contenido de otro usuario sin atribuírselo
  • Si has intentado “vender” seguidores, en particular a través de tácticas consideras fuga de “siguiendo a” o seguidores agresiva.
• Pornografía
  No puedes utilizar imágenes obscenas o pornográficas tanto en la imagen del perfil como en la de fondo.

Si incumples alguna de las condiciones descritas, tu cuenta podrá ser suspendida. Ten en cuenta también que si creas una nueva cuenta para reemplazar la cuenta suspendida, ésta será suspendida de manera permanente.

Encontrarás más información en las páginas oficiales de ayuda de Twitter:

• Reglas de Twitter
• Cuentas suspendidas
• Marca registrada
• Política de usurpación de identidad
• Cómo mandar tu reclamación sobre las reglas y condiciones de servicio
• Cómo informar de spam
• Pornografía infantil
• Acoso y amenazas

Fuente: emprendedoras.com